Preguntas Frecuentes

En esta sección podrás encontrar las respuestas a las dudas más comunes que nos plantean nuestros clientes:

FAQ´S REPARACIÓN A DOMICILIO

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¿Qué necesita el técnico cuando viene a casa / oficina?
¿El técnico se lleva mi dispositivo o lo realiza en mi casa u oficina?
¿Cuánto tiempo dura la reparación? ¿Qué pasa si no tiene reparación?
Etc.
Te resolveremos estas y otras más dudas que puedas tener sobre nuestro servicio de Reparación a Domicilio

FAQ´S SERVICIO TÉCNICO

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¿Tengo un dispositivo irreparable, que puedo hacer con él?
¿Cuánto tardáis en repararme el dispositivo si elijo Reparación por mensajería?
¿Tengo un dispositivo que no aparece en la web, lo reparáis?
¿Tengo que resetear mi teléfono o mis datos están seguros?
Etc.
¿Tienes dudas sobre cómo funciona nuestro servicio técnico?, no te preocupes, en esta página listamos las preguntas más frecuentes relacionadas con este servicio.

FAQ´S VENTAS - PEDIDOS

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¿Puedo comprar piezas o accesorios y tramitar una reparación en el mismo pedido?
No me han entregado el pedido
¿Cuándo me llegará el pedido? ¿Los precios son negociables?
Etc.
¿Quieres saber cómo funcionan las ventas y pedidos con Alertaphone? Aquí obtendrás respuesta a las dudas y preguntas más frecuentes.

FAQ´S PAGO Y ENVÍO

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¿Por qué tengo que crearme un usuario para reparar mi dispositivo en Alertaphone?
No me han recogido el dispositivo No me han entregado el pedido
¿Hace falta que os envíe la SIM con el dispositivo?
Etc.
En esta página te sacaremos de dudas de todas las cuestiones relacionadas con los Pagos y Envíos.

También puedes ponerte en contacto con nosotros y responderemos a todas tus preguntas.